基层管理者素质与角色认知讲师简介：

　　王珍

      职业心理素质训练导师

      国家二级心理咨询师

　　厦门大学、浙江大学客座讲师

　　中国金融业协会顾问讲师

　　王老师在浙江企业及山东省服务业内具有很高的知名度和影响力。浙江近1/4的企业接受过王老师的培训，众多企业把王老师的课，指定为全员及新员工必修课。凡听过王老师课程的单位均给予高度评价，学员上万人，满意率平均达95%以上。

　　【培训特点】

　　王老师授课风格生动幽默，笑声不断。提倡快乐学习，快乐工作。培训中倡导：“三实”原则，即：实战、实效、实用，结合自身丰富的实践经历，深入浅出，在培训中教授大量的方法和工具，使学员在培训之后，能够结合各自工作即学即用，进行实践操作。

王珍-基层管理者素质与角色认知课程大纲：

　　一、基层管理者需要具备什么观念?

　　1、思想观念改变——习惯养成

　　2、管人管思想——思想植入

　　3、做一个好老师——言传身教

　　二、如何让员工接受你的思想?

　　1、让员工有“奔头”——以心换心

　　2、人性加专制——以爱之名

　　三、分清角色，摆正位置

　　四、角色转变，当好领头羊