推倒部门墙-跨部门沟通与合作讲师简介：

　　吕憬芊

　　沟通、谈判、管理职业培训师，上海交大继续教育学院特邀教授，美国Training House管理能力发展系统(MAP-EXCEL)专业讲师认证。吕憬芊女士自1991年开始她就带领并管理销售团队，历经六个行业六个城市工作生活以及自主创业，管理过60多人的销售团队并曾担任总经理，拥有丰富的销售和管理实战经验。

      十二年的培训咨询经验, 让吕憬芊女士得以将世界一流管理理论体系与国内企业实情相结合，形成了其独特的一系列管理、沟通、自我素质提升等实战课程。以课程设计和实战经验见长;以追求实际成效为目的，成为让学员“学有所获”、让企业“训有所值”的务实讲师。

吕憬芊-推倒部门墙-跨部门沟通与合作课程大纲：

　　一、 跨部门沟通的障碍

　　1、 跨部门合作的根本问题

　　2、 跨部门合作配合不佳的原因

　　二、 目标导向的影响力沟通——ABC沟通三要素

　　1、 基于目标的沟通

　　2、 基于影响的沟通

　　3、 基于氛围的沟通

　　4、 ABC三要素的运用

　　三、 跨部门沟通实战研讨

　　1、 跨部门联络与跟进

　　2、 跨部门缝隙问题解决

　　3、 跨部门沟通注意事项