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如何建立团队信任?

我一直都认为,信任是开展一切工作的基本前提,尤其是对于一个团队来说,如果成员彼此之间没有牢固的信任基础,基本上就是一盘散沙寸步难行。这种情况下,别提什么团队了,连团伙都算不上。

既然信任对于团队而言是如此重要,那我们在实际工作中应该如何构建信任呢?具体办法也许有很多,不过我觉得大致都逃不开如下四个基本原则——

1、用制度来确保每个人都能尽职尽责地做好自己的本职工作,这是最基本的前提。通俗易懂的说法就是“靠谱”,做人靠谱,做事也靠谱。任何事情都有两面性,人也一样,人性中既有善良、关爱、帮助等美好的东西,也有计算、懈怠、懒惰等阴暗的东西,要想让团队成员都成为靠谱的人,做靠谱的事,就需要借助管理制度的力量,比如奖惩制度,比如晋升制度等等。管理的目的,就是要激发人性中的美好,抑制人性中的阴暗。

2、在团队成员中牢固树立团结协作、团队制胜的理念,这是最重要的思想根源。现代社会是一个分工协作的社会,没有人能成为上知天文下知地理的“万事通”,人们之所以要组成团队一起战斗,就是要通过有效协作的方式,把分散的个体力量汇聚成强大的合力。真正做大事的人,并不见得自己的技能有多牛,天才也有很多短板,而是能通过各种方式,把分散的各种资源整合到一起,打造出一个强大的团队。

3、在团队中弘扬真实坦诚、公平公正的风气,这是最直观的表现。对于正常人来说,只有当我们足够了解某个人的时候,才有可能产生信任,而对于不太了解的人,人的正常反应一定是满怀戒心,这是人的天性,未知导致恐惧。所以在一个团队中,如果成员彼此之间都是真实坦诚的,干活做事都是公平公正,信任自然而然就出来了。

4、在团队中推崇执行力,从每个人做起,用事实说话,事实胜于雄辩,这是最有力的证明。这个很好理解,如果你想获取别人的信任,拿事实去证明显然比拿嘴去说更有说服力;如果你要判断一个人值不值得自己信任,看对方做了什么比看对方说了什么更重要。

当然了,上面所说的只是大原则,并非具体办法。因为每个团队的实际情况都是千差万别的,所以具体做法只能因时制宜,只要不违背这些大原则,怎么合适怎么来,有效的办法,就是好办法。


原标题: 如何建立团队信任?
 
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